Preguntas frecuentes sobre LunchGo
Revisa dudas comunes sobre subdominios, planes, pagos, onboarding, comensales, repartidores y operación de la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Qué es LunchGo?
LunchGo es una plataforma para empresas que venden almuerzos corporativos y necesitan controlar clientes, planes, menús, pagos y entregas desde un solo sistema.
¿Puedo probar la plataforma antes de comprar?
Sí. El landing permite iniciar con un registro tipo trial para crear tu empresa y comenzar la configuración inicial.
¿Cada empresa tiene su propio subdominio?
Sí. Cada tenant opera en su propio subdominio para separar branding, usuarios, planes y operación.
¿LunchGo funciona para varios tenants al mismo tiempo?
Sí. La arquitectura es multi-tenant y separa la información operativa por empresa.
¿Quién puede ingresar al sistema?
Dependiendo del perfil, pueden ingresar owner de plataforma, administradores de tenant, repartidores y comensales.
¿El login detecta automáticamente la empresa?
Sí. En el login general, LunchGo identifica el perfil y redirige al subdominio o panel correcto.
¿Puedo entrar directo al login de mi empresa?
Sí. Si ingresas desde el subdominio de tu empresa, el login se mantiene contextual a ese tenant.
¿Los comensales pueden registrarse solos?
Sí. Desde el login contextual del tenant se puede crear cuenta y recibir una clave temporal por correo.
¿Los nuevos usuarios reciben contraseña por correo?
Sí. LunchGo genera una clave temporal y la envía por correo cuando el flujo de mail está configurado.
¿Se puede forzar cambio de contraseña en el primer ingreso?
Sí. Los usuarios iniciales pueden quedar con cambio obligatorio de clave al primer acceso.
¿Puedo administrar planes mensuales?
Sí. Cada empresa puede manejar planes con precio, descripción y límite de entregas.
¿Los clientes seleccionan su menú semanal?
Sí. El comensal puede elegir su menú por día dentro de la semana objetivo disponible.
¿LunchGo lleva historial de entregas?
Sí. Hay vistas para historial de entregas, entregas del cliente y seguimiento por repartidor.
¿Los repartidores pueden trabajar con ubicación?
Sí. El flujo de reparto contempla geolocalización, búsqueda y priorización de entregas.
¿Puedo registrar pagos manuales?
Sí. El comensal puede registrar pagos y subir comprobantes para validación del tenant.
¿LunchGo soporta PayPal?
Sí. La plataforma tiene integración con PayPal Orders API para creación y captura de órdenes.
¿Puedo configurar términos y condiciones por empresa?
Sí. Cada tenant puede definir sus propios términos y condiciones para onboarding y operación.
¿Se pueden configurar alergias para los comensales?
Sí. La plataforma permite administrar alergias por tenant y que el comensal las seleccione y edite.
¿El micrositio público de cada empresa es editable?
Sí. El tenant puede editar secciones, footer, redes y botón flotante de WhatsApp desde administración.
¿LunchGo sirve para producción con dominio propio?
Sí. La plataforma ya contempla dominio productivo, subdominios por tenant y despliegue con TLS.