Preguntas frecuentes sobre LunchGo
Revisa dudas comunes sobre subdominios, planes, pagos, onboarding, comensales, repartidores y operación de la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Qué es LunchGo?
LunchGo es una plataforma para negocios de almuerzos a domicilio que necesitan controlar clientes, planes, menús, pagos y entregas desde un solo sistema.
¿Puedo probar la plataforma antes de comprar?
Sí. Puedes crear tu negocio y empezar gratis con 1 mes para configurar tu operación y probar la plataforma.
¿Cada empresa tiene su propio subdominio?
Sí. Cada negocio opera en su propio subdominio para separar marca, usuarios, planes y operación.
¿LunchGo funciona para varios negocios al mismo tiempo?
Sí. LunchGo separa la información operativa de cada negocio para que sus clientes, planes, pagos y entregas se mantengan independientes.
¿Quién puede ingresar al sistema?
Pueden ingresar administradores del negocio, comensales y repartidores, cada uno con su propio flujo de trabajo.
¿El login detecta automáticamente la empresa?
Sí. En el login general, LunchGo identifica el perfil y redirige al subdominio o panel correcto.
¿Puedo entrar directo al login de mi empresa?
Sí. Si ingresas desde el subdominio de tu negocio, el login se mantiene en ese contexto.
¿Los comensales pueden registrarse solos?
Sí. Desde el login de tu negocio pueden crear su cuenta y recibir una clave temporal por correo.
¿Los nuevos usuarios reciben contraseña por correo?
Sí. LunchGo genera una clave temporal y la envía por correo cuando el flujo de mail está configurado.
¿Se puede forzar cambio de contraseña en el primer ingreso?
Sí. Los usuarios iniciales pueden quedar con cambio obligatorio de clave al primer acceso.
¿Puedo administrar planes mensuales?
Sí. Cada negocio puede manejar planes con precio, descripción y límite de entregas para sus comensales.
¿Los clientes seleccionan su menú semanal?
Sí. El comensal puede elegir su menú por día dentro de la semana objetivo disponible.
¿LunchGo lleva historial de entregas?
Sí. Hay vistas para historial de entregas, entregas del cliente y seguimiento por repartidor.
¿Los repartidores pueden trabajar con ubicación?
Sí. El flujo de reparto contempla geolocalización, búsqueda y priorización de entregas.
¿Puedo registrar pagos manuales?
Sí. El comensal puede registrar pagos y subir comprobantes para que el negocio los valide.
¿LunchGo soporta PayPal?
Sí. La suscripción del negocio puede pagarse con PayPal desde la sección Mi suscripción.
¿Puedo configurar términos y condiciones por empresa?
Sí. Cada negocio puede definir sus propios términos y condiciones para el registro y operación de sus comensales.
¿Se pueden configurar alergias para los comensales?
Sí. El negocio puede administrar alergias y el comensal puede seleccionarlas y editarlas desde su perfil.
¿La Web pública de cada negocio es editable?
Sí. Cada negocio puede editar su Web, datos de contacto, redes y botón flotante de WhatsApp desde administración.
¿LunchGo sirve para producción con dominio propio?
Sí. LunchGo funciona en producción con dominio principal, subdominios por negocio y conexión segura con TLS.